Políticas de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Kami Libros valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por eso, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra, comunicarte con nosotros o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Kamimori AMC, S.R.L.
Nombre comercial: Kami Libros
RNC: 1-3378508-2
República Dominicana

Correo electrónico: hola@kamilibros.com
Teléfono / WhatsApp: 809-901-0442

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de facturación y/o entrega.
Ciudad, provincia y datos necesarios para coordinar el envío.
Información relacionada con tus pedidos y compras.
Comunicaciones realizadas a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios del sitio web.
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos relacionados con la navegación por nuestro sitio.
Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

Cuando realizas un pago, determinados datos relacionados con la transacción pueden ser procesados directamente por la plataforma o proveedor de pago correspondiente. Kami Libros no necesariamente almacena la información completa de tus tarjetas bancarias.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar tus pedidos

Utilizamos tus datos para confirmar compras, preparar pedidos, gestionar pagos, emitir comprobantes y mantenerte informado sobre el estado de tu compra.

Coordinar entregas y envíos

Utilizamos los datos necesarios para coordinar entregas en Santiago, recogidas de pedidos y envíos nacionales a través de las empresas de transporte utilizadas por Kami Libros.

Atender consultas

Podemos utilizar tu información para responder preguntas, solicitudes de información, reclamaciones o consultas realizadas mediante nuestros canales de contacto.

Mejorar nuestra tienda y servicios

Podemos analizar información sobre el uso del sitio web con el objetivo de mejorar la navegación, nuestros productos, contenidos y experiencia de compra.

Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y contemos con tu autorización, podemos enviarte información relacionada con:

Nuevos libros disponibles.
Recomendaciones de lectura.
Promociones.
Novedades de Kami Libros.
Actividades, lanzamientos o eventos relacionados con la lectura infantil.

Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Datos necesarios para completar un pedido

Algunos datos personales son indispensables para poder procesar una compra.

Por ejemplo, necesitaremos información como tu nombre, teléfono y los datos necesarios para coordinar la entrega o envío.

Si no proporcionas esta información, es posible que no podamos completar correctamente el pedido o prestar el servicio solicitado.

5. Empresas de transporte y terceros

Para poder completar determinados servicios, puede ser necesario compartir algunos datos personales con proveedores externos.

Esto puede incluir, entre otros:

Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Servicios tecnológicos utilizados para operar nuestra tienda online.
Proveedores de alojamiento web.
Plataformas de correo electrónico.
Servicios de análisis y medición del sitio web.

Para los envíos nacionales, por ejemplo, podemos proporcionar los datos necesarios de entrega a empresas como Vimenpaq, Caribe Pack, Metro Pac o Transporte Espinal, dependiendo del método seleccionado para realizar el envío.

Solo compartiremos la información que resulte razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado.

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales de nuestros clientes.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la página y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden ser propias o proporcionadas por servicios externos utilizados en el sitio.

Dependiendo de la configuración de nuestra plataforma, pueden utilizarse cookies relacionadas con:

Funcionamiento de la tienda.
Carrito de compras.
Sesiones de usuario.
Preferencias.
Estadísticas y analítica web.
Medición de campañas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar determinadas cookies.

Para conocer más detalles, puedes consultar nuestra Política de Cookies.

7. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Determinada información relacionada con compras, facturación o transacciones puede conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o almacenados de manera segura conforme corresponda.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos sobre tus datos personales

De conformidad con la legislación aplicable en República Dominicana, puedes ejercer los derechos correspondientes respecto a tus datos personales, incluyendo solicitar:

Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
Actualización de tus datos.
Cancelación o eliminación, cuando corresponda.
Oposición a determinados usos de tu información.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a:

hola@kamilibros.com

También puedes comunicarte al:

809-901-0442

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

10. Datos de menores de edad

Kami Libros está especializada en literatura y productos dirigidos al público infantil; sin embargo, nuestras operaciones comerciales y nuestro sitio web están dirigidos principalmente a padres, madres, tutores y otros adultos responsables.

No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales.

Si identificamos que se han proporcionado datos personales de un menor de manera inapropiada, podremos tomar las medidas necesarias para eliminarlos.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

Kami Libros no controla las prácticas de privacidad de esos sitios y no es responsable de sus contenidos o políticas.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, herramientas tecnológicas, procesos internos o requisitos legales.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última modificación.

13. Legislación aplicable

El tratamiento de los datos personales realizado por Kami Libros se regirá por la legislación vigente de la República Dominicana, incluyendo, cuando corresponda, la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y demás normas aplicables.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con la forma en que tratamos tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Kami Libros
Kamimori AMC, S.R.L.
RNC: 1-3378508-2